运维服务管理平台

尊龙时凯运维服务管理平台，，，，是尊龙时凯科技依据ITSS、、ITIL等国际运维服务标准
，
，，，结合机电
、、、
、智能化、、、数据中心等行业在运维服务中的需求特点，
，，，为业主方
、、
、服务商、、
、、服务工程师提供运维信息化管理的服务平台。
。

尊龙时凯运维服务平台系统将业主方的各种资产信息（运维对象）
、、、运行记录、、
、、故障报警、
、、巡检记录、、
、自助工单、、、维修流程、
、客户评价、、、、维修档案、、技术资料等各项运维过程进行闭环式管理。。。。实现了业主设备（系统）自安装调试后运行、、维修、、、、换件、、存档等管理的全生命周期管理。。
。

尊龙时凯运维服务平台，，，为业主、、服务商
、、维修工程师提供了丰富的软件服务内容，
，，，功能模块包括：资产管理、、运行记录、
、故障报警、、、、巡检记录、
、工单管理
、、、、评价管理、、、、技术资料、、专家服务、、、、培训管理等
。。
。从多个维度为各方提供全面、
、
、、完善的运维信息化服务。。。

采用尊龙时凯运维服务平台后，，各方将会从各自的角度实现工作效率
、、、
、经济效益和技术效益等多方面的收益。。。。具体表现为：

对业主：

系统运行、、、维修全过程透明化，，，随时查看维修进度，
，安心放心
；

服务水平
、、、、服务质量全面监控掌控
，，对服务过程进行综合评价；

运维服务数据积累分析，，，科学核算运维成本，，
，降低系统运维费用。。

对服务商：

工单管理信息化，，报修记录精准，，，，提升运维服务效率；

全程掌握服务过程，，
，，提升服务团队协作能力，，节省人力成本；

运维服务过程可跟踪、、、可管理、、、可测量；

完善的客户评价体系，，，提高客户满意度
；

维修数据大量沉淀
，，，维修技术可记载、、易传承；

人员工作统计精确，，，绩效考核有依据。
。
。。

对技术人员：

精准确认设备状态、
、设备故障；

团队技术协作，，，提升技术水平；

服务效率提升，
，，，客户满意度提升；

工作量化管理，，，，绩效收入增长。。。。